力場分析
Force Field Analysis(力量場分析)
推動力(驅力、Driving Forces) 與 阻力(制約力、Restraining Forces)分析, 它將問題視為一場拉鋸戰
一邊是推動改變的力量,一邊是阻礙改變的力量。 當力量不平衡時,環境將發生改變
藉此幫助團隊辨識利害因素、找出平衡點或解決方向。
Driving Forces & Restraining Forces
- 驅力與制約力相互牽動。動態平衡中,為了產生變革必須使 驅力大於制約力 從而打破平衡造成變化。
- 共好: 跟這邊概念是否完全相反?在只有強勢阻力下來達到穩定?之前在某家大型企業裡面,那講師在實作共好練習時。要求在有限資源,無任何獎勵僅有懲罰下,沒 score 只有 penalty 下要求團隊想辦法讓公司成長,因為唯有公司長久經營,員工才能存活。上完那堂課後,我就離職了。講師真厲害,把 Gung Ho 解釋成君權神授。
應用情境
- 對事件的力平衡進行調查
- 對事件的利害關係人 (stakeholders)進行辨別
- 辨識盟友與對手
- 技術決策、流程變革
Steps: 將直覺量化
- 先選定主題
- 描述當前狀態,描述期望狀態
- 辨別不作為時,將導致的結果
- 列出期望狀態,發展所有 Driving Forces
- 列出朝向期望進行時所有可能的 Restraining Forces
- 分析所列出的力量,能否改變? 那些是關鍵? 是否有效?
- 以 強(10)~弱(1)對力量計分 或以長度視覺呈現
- 以圖表示 Driving/Restraining Forces,依比例繪製。Driving 左, Restrain 右
- 通過力量分析,對改變的可能及過程進行判斷
- 討論加強 Driving,減弱 Restraining 對變革會產生的影響
- 改變 D/R Forces 時,可能連動其他力量或產生其他力量的可能。
圖形呈現
主題
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Driving Forces | Restraining Forces
--------> | <-------- X Force
-----> | <-- Y Force
---------> | <----- Z Force
--> |
| <------
|
|
表格呈現
| Driving Forces | Score | Restraining Forces | penalty |
|---|---|---|---|
| D1 Force | 4 | R1 Force | 3 |
| D2 Force | 5 | R2 Force | 4 |
| D3 Force | 3 | R3 Force | 2 |
| D4 Force | 2 | R4 Force | 3 |